常见问题

概述

● 什么是Socialshops?

Socialshops是敦煌网设计的代销方案,能够帮助您进行商品甄选,社交分享以及订单完善,并提供易操作,无风险的一站式代销服务。您可以轻松开启在线业务,且无需担心库存和配送。

● 为何选择Socialshops进行代销?

通过Socialshops,您可以获得一站式代销解决方案,帮助您将销售和购买轻松打通。
a) 无资金投入,零风险创业:如果您选择我们,您将无需任何库存,且无需任何启动资金;
b) 快速启动,简单操作:您只需选择您喜欢的商品,一键点击即可自动将商品信息上传的您的Socialshops店铺;
c) 丰富的品类,优质的供应商:我们将为您推荐最优质的供应商和最紧俏的商品,避免您被低质量的包装和错误的配送所打扰;
d) 订单履行和全力支持:购买后,您只需更新配送信息,仅此而已。您无需担心打包和配送。

● Socialshops的主要功能是什么?

社交营销:海量上传,一键分享;
产品采购:选择海量商品,丰富您的店铺;
代销:精选商品,轻松赚钱;
数据管理:统一平台处理所有数据。

经销商

● Socialshops的价格是多少?

Socialshops目前免费。未来的定价待定。

● Socialshops可以支持哪些语言?

Socialshops可以支持英语,西语和中文。

● 我如何修改Socialshops的店铺名称?

店铺名称目前无法修改。我们建议您用店铺名称注册邮箱,并用此邮箱注册Socialshops. 例如:您的邮箱是socialshops@gmail.com,您的店铺名称可为Socialshops.

● 我在哪里可以使用Socialshops?

Socialshops在全世界任何地方都可以使用。

● 我如何开始代销业务?

代销业务共分为4步:
a) 注册一个Socialshops账号,并开启店铺;
b) 选择并上传商品到Socialshops店铺,您也可以改变价格和商品描述;
c) 选择商品分享到Facebook。使用一些内容营销增强吸引力;
d) 下订单后进行购买,然后更新配送和追踪信息。

● 我如何处理保修问题,产品问题以及配送问题?

作为代销者,您需要进行在Socialshops和客户之间的沟通。Socialshops将不会直接联系您的客户。

如果订单产生问题,可以在DHgate上填写一个纠纷单,并上传相关证据,例如照片或者短视频。DHgate纠纷团队将在48小时内为您提供解决方案。

同时,我们建议您和您的用户在此期间达成一致。例如:如果有小问题,可以进行部分退款,如果问题比较严重,可以进行全额退款或者重发。

● 谁来负责物流?

一旦您的订单确认,DHgate的卖家,也就是您的供应商将负责物流配送。您完全不必担心配送的问题。

● 我如何进行包裹的跟踪?

请在DHgate上进行您的订单跟踪。在卖家发货并提供跟踪号码后,您可以登陆账号并在订单详情页中跟踪物流信息。您可以在订单跟踪页中点击’Action’下面的’Track Item’来查看物流信息。想了解更多,请查看以下链接:
http://help.dhgate.com/help/buyerhelpen.php?catid=2405&artid=9ACFECB4B5C73BA6E0400A0AD50A76D4#help_php-listmiddel-1

● 我可以用哪些货币支付?

我们支持美金,欧元,澳元,英镑和加币。

● Socialshops支持在线支付吗?

Socialshops支持货到付款和Paypal

● 我能在代销订单上使用优惠券吗?

是的,你可以在所有的DHgate上订单使用我们提供的优惠券,包括代销订单。

● 分销商如何与消费者进行沟通?

现在即时通讯还没有实现。您可以通过Facebook,Whatsapp,Skype,短信或者电话联系。我们的内部沟通工具也会在不久之后开发完成。

● DHgate上的信息,销售价格和标志会出现在最终用户的包裹上吗?

不会,我们不会在包裹上写任何公司信息。您的用户也不会在包裹上看到您支付的价格以及供应商的标识。

● 关税和进口税如何处理?

最终用户要负责支付所有的关税和进口费用。建议您能在下单之前能够了解各个国家的海关条例,并且知会您的最终用户。

消费者

● 最终用户如何进行订单跟踪?

请在DHgate下单之后填写订单的跟踪信息。最终用户将会看到物流公司和相应的订单号码,并且自行跟踪。

● 最终用户如何找回他的账号或者订单?

如果最终用户希望在店铺A和店铺B分别进行采购,那么他需要在两个店铺分别进行注册,但是两个账号可以相同。我们未来还可以允许用户一次注册跨店采购。

如果用户忘记密码,可以在www.socialshops.com找回。用户只需要点击登陆和忘记密码,并按照指示的步骤进行操作,订单即可在登陆后显示。

● 最终用户如何在Facebook上进行购买?

最终用户可以在移动端通过Facebook的分享进行购买,这样对于用户来说操作更加简便。我们将在PC端进行支持。

Popular Posts